Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Tại 99okok

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 99okok thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Tất cả dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp.

Các loại dữ liệu cá nhân 99okok thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 99okok còn thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt trang web. Xem thêm tại Chính sách cookie.

99okok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), quản lý giao dịch nạp/rút tiền và lưu lịch sử cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng qua các kênh Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, sự kiện thể thao và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống, thay đổi chính sách và các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ.

99okok hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được truyền đến các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân của bạn có thể được xác minh qua dịch vụ eKYC được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 99okok sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc.

Trong trường hợp 99okok trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của mình.

99okok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie 99okok sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động chính xác. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, lỗi phát sinh) nhằm mục đích cải thiện hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để 99okok hiểu rõ hơn nhu cầu của thành viên và cải thiện sản phẩm.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại: cookie phiên (session cookie) bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) có thể được lưu từ 30 ngày đến 12 tháng tùy mục đích sử dụng.

99okok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99okok được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: 99okok thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ dữ liệu tùy thuộc vào từng loại: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML; dữ liệu hành vi được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được 99okok lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 99okok qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo 99okok.official. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

99okok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc trẻ vị thành niên.

Các biện pháp 99okok thực hiện để bảo vệ người dùng dưới tuổi:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường để nhận diện các tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện là chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư thực nạp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản trên 99okok, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng và bảo mật.

99okok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Đối với các thay đổi nhỏ (điều chỉnh từ ngữ, làm rõ nội dung hiện có): chúng tôi sẽ cập nhật trang này mà không thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99okok sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Các phiên bản trước đó được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.